Pedagogische medewerkers hebben primair gekozen voor een beroep waarin ze werken met kinderen. Dat communicatie met ouders en collega's ook belangrijk is wordt daarom nog wel eens vergeten of als lastig ervaren.
Het begint bij het besef dat ouders klanten zijn. Dat vraagt om klantgerichte vaardigheden van de pedagogische medewerkers. Maar wat is dat en hoe doe je dat?
En tot waar gaat de klantgerichtheid? Wanneer mag je een grens trekken bij bepaald gedrag van de ouders? En hoe maak je die grens duidelijk op een manier die door de ouders begrepen en gerespecteerd wordt?
In de kinderopvang werk je nauw samen met elkaar. Dit kan goed verlopen maar allerlei, vaak kleine, dingen kunnen leiden tot irritaties, meningsverschillen en erger. Wat zijn belangrijke vaardigheden om in- en als een team goed te functioneren. Hoe bespreek je irritaties? Hoe praat je met in plaats van over elkaar? Hoe geef je feedback, maar ook hoe ontvang je feedback?
Pointr is met een aantal trainingen aangemeld bij het BKK. Dit geeft uw organisatie de mogelijkheid om subsidie te ontvangen indien u deze training(en) bij Pointr volgt.
Voor inhoud van deze trainingen kunt u op onderstaande links klikken.
Communiceren met ouders https://www.opleidingsbudget.stichtingbkk.nl/OpleidingInkijken.aspx?id=272
Communiceren met ouders https://www.opleidingsbudget.stichtingbkk.nl/OpleidingInkijken.aspx?id=272
Werken in een team https://www.opleidingsbudget.stichtingbkk.nl/OpleidingInkijken.aspx?id=275
